Drive
with peace of mind

Sleep easy.
We're watching over you.

Assistance dédiée

Prenez soin de votre vélo en toute simplicité. Nos spécialistes sont à votre écoute afin de vous apporter une solution rapide et personnalisée en cas problème.

Selon la nature de votre demande, nous pouvons récupérer votre vélo dans nos ateliers ou vous proposer un rendez-vous avec un de nos Guardians pour une réparation à domicile comme à votre bureau. Tout a été pensé pour que votre vélo vous soit rendu le plus vite possible. Contactez notre service clients via notre formulaire ou par email à l'adresse : support@angellmobility.com

Entretien de votre vélo

Faites passer votre vélo entre les mains d'un professionnel. Nous recommandons une révision tous les ans afin d'anticiper d'éventuels problèmes liés à l'usage quotidien de votre vélo. Nous vous proposerons un forfait adapté et une révision assurée par nos experts dans notre atelier.

Contactez notre service clients via notre formulaire ou par email à l'adresse : support@angellmobility.com.

Warranty

Angell Back

Stolen bike, replaced bike

So sure that
nous vous remplaçons votre vélo en cas de vol.

Warranty up to 2 years after purchase.
More details in article 14 of the Terms of use.

Angell Back est offerte à tout nouvel acheteur d'un vélo Angell (à l'exception du Rapide Core, disponible en option).

Everything is designed to increase security.

No subscription is necessary: your Angell is protected as soon as you receive it. Simply download the Angell application and register your profile.

The guarantee is complete and without surprises, as long as you do a few simple things:

  • your Angell must be attached by its frame to a fixed point with an approved anti-theft device.
  • The deterrent systems built into your bike must be activated (geolocation and alarm activated from the mobile application).
  • Your internal battery must be charged, at least 30%, so that the security systems are fully functional. Don't worry, we will send you an alert as soon as the battery level is not sufficient!
With Angell back, you're covered!

If despite your caution and its built-in security systems, your Angell was stolen, we take care of everything.

As soon as we receive a copy of your complaint, to be sent to us by email at support@angellmobility.com, within a maximum of forty-eight hours after the theft has been reported, we will do everything we can to find your Angell, within 12 days.

- If we are unable to do so, we will replace it with a bike in the same or better condition than yours.
- If your bike is recovered, we will return it to you as soon as our workshops are satisfied that the essential functions of your Angell have not been damaged or that there is no risk to your safety.

We will make every effort during this period to provide you with a courtesy bike to keep you moving while your case is being processed.

Nos services : Angell, Vélos électriques connectés